Qu'est-ce que le suivi « balle dans le camp » des RFI ?

En gestion de projet de construction, « balle dans le camp » (BIC) désigne la partie actuellement responsable d'un point d'action ouvert — le plus souvent un RFI (Demande d'Information) ou un dossier de soumission. Lorsque la balle est dans le camp de l'architecte, l'entrepreneur attend. Lorsqu'elle est dans le camp de l'entrepreneur, l'équipe de conception attend. Le terme vient de l'idée qu'une seule partie peut agir à la fois.

Le suivi « balle dans le camp » est important parce que :

• Responsabilité de retard — si la balle est dans le camp de l'équipe du maître d'ouvrage plus longtemps que ce que le contrat autorise pour une réponse, l'entrepreneur peut avoir droit à une prolongation de délai et à des coûts de retard.
• Visibilité des goulots d'étranglement — un nombre élevé de RFI ouverts auprès d'une seule partie (« l'ingénieur structure a 23 RFI en suspens ») signale un problème de coordination ou de ressources avant qu'il ne devienne une réclamation.
• Lien avec le programme — les RFI sur des activités du chemin critique ont une urgence plus élevée que ceux sur des activités avec marge ; le suivi BIC combiné au planning montre quels éléments en retard affectent réellement le programme.

Procore et Aconex suivent tous deux le statut BIC comme champ sur chaque RFI. Bildstak lit ce champ en direct dans les deux systèmes et fédère les registres, de sorte que vous pouvez demander :

• « Combien de RFI sont dans le camp du client depuis plus de 7 jours et sont liés à des activités du chemin critique ? »
• « Quel est le délai de réponse moyen pour les RFI de structure ce trimestre ? »

Chaque réponse est citée jusqu'à l'enregistrement RFI source.